환불 정책

환불 정책을 확인해보세요.

1. 적용 범위

이 환불 정책은 STUDIO Gaon(이하 “스튜디오”)이 유료로 제공하는 멤버십의 결제 취소, 청약철회 및 환불에 적용됩니다. 무료 기능에는 적용되지 않습니다.

결제 전 멤버십 기간, 금액, 적용 대상과 제공 기능을 확인해 주세요.

이용자는 원칙적으로 계약 내용을 안내받은 날 또는 멤버십 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

다만, 이용자의 동의를 받아 멤버십 기능 제공이 이미 시작되었거나 혜택을 사용한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한되거나 사용분이 공제될 수 있습니다. 제한 사유는 결제 전에 안내합니다.

표시·광고 또는 안내한 계약 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

다음 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

멤버십 이용이 시작된 후 환불이 가능한 경우에는 실제 이용 기간 또는 이미 사용한 혜택의 가치를 공제하고 남은 금액을 환불할 수 있습니다.

기간제 멤버십의 기본 산식은 다음과 같습니다.

환불 예정액 = 실제 결제액 - 실제 이용 기간에 해당하는 금액 - 이미 사용한 개별 혜택 금액

구체적인 환불액과 공제 내역은 처리 전에 이용자에게 안내합니다. 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 이용자에게 더 유리하게 적용되는 경우 해당 기준을 따릅니다.

다음 사유가 있으면 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

스튜디오의 고의·과실 또는 법령상 보장되는 청약철회 권리까지 제한하지 않습니다.

아래 연락처로 환불을 요청해 주세요.

신속한 확인을 위해 다음 정보를 함께 보내 주세요.

불필요한 주민등록번호, 계좌 비밀번호 또는 카드 전체 번호는 보내지 마세요.

스튜디오가 유료 서비스를 종료하거나 스튜디오의 책임으로 장기간 제공하지 못하는 경우, 제공하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 환불 절차와 신청 기간은 종료 또는 장애 공지에서 안내합니다.

이 정책이 변경되면 시행일과 주요 변경 내용을 웹사이트 또는 공식 공지 채널에 안내합니다. 변경 전에 체결된 계약에는 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 결제 당시 정책을 적용합니다.